Bienvenido a la Clínica Red Humana ¡Con corazón!

Red de llamadas Humanas: 350 211 87 57

Derechos y Deberes

Atención al usuario

Dirección IPS: Cra 45 A No 94 - 71 Nombres y apellidos del contacto: Judith Alarcón Correo electrónico: atencionalusuario@redhumana. Teléfono de contacto oficina de atención al usuario: Celular 3174359237, Tel fijo 2095042 Ext.2132

Información

En la uci coronaria y cardiovascular se permite a los pacientes tener el celular para que se puedan comunicar con sus familiares, en la mañana de 10:00 am a 11:00 am y en la tarde de 3:00 pm a 4:00 pm. En el servicio de hospitalización los pacientes tienen su celular y además algunas habitaciones tienen teléfono fijo. Se cuenta con una Tablet en la institución para realizar video llamadas a los pacientes o familiares que lo soliciten. Sabemos lo importante de mantener el contacto entre pacientes y familiares, para fortalecer a nuestros pacientes en su estado emocional y mitigar la incertidumbre de sus familiares.

Información 2

La información de los pacientes se entrega todos los días por parte del médico tratante así:

Horario de atención
Servicio Horario No. Telefono
Uci Coronaria 4:00 pm - 5:00 pm 2095042 Ext 2234
Uci Cardiovascular 4:00 pm - 5:00 pm 2095042 Ext 2233
Hospitalización 11:00 am - 12:00 am 2095042 Ext 2227
¿Cuenta con apoyo y acompañamiento a las familias de los pacientes?

Desde el servicio de atención al usuario junto con el personal asistencial se atienden todas las solicitudes frente al acompañamiento que requieran tanto pacientes como familiares. Se cuenta con el servicio de psicología para dar soporte emocional a pacientes por solicitud del médico – interconsulta por psicología o por solicitud directa del paciente o familiar.